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La différence entre les pages Facebook, les profils, les groupes et …

Partout où je vais, j'entends que les gens sont assez confus au sujet des différences entre les profils, les pages et les groupes Facebook, et lequel est approprié pour leur organisation ou leur entreprise. Cette semaine, Facebook a encore déployé UN AUTRE type de page, la Page communautaire, ce qui rend les choses encore plus confuses!

Voici la distinction la plus importante que vous devez comprendre. Facebook profils sont pour les gens. Des individus, utilisant le site personnellement, comme vous ou moi (ou certaines personnes ont créé des profils pour leurs animaux de compagnie!). Si vous faites des affaires en tant que personne ou individu, par exemple, si vous êtes un agent immobilier, il serait approprié que vous utilisiez votre profil Facebook pour les affaires. Mais généralement, les profils Facebook sont à usage personnel. Les profils Facebook doivent TOUJOURS représenter une personne réelle.

Facebook Pages (ils les appellent aussi «pages de fans») sont destinés aux organisations, sociétés et entreprises. La définition officielle de Facebook est:

Les pages sont destinées aux organisations, aux entreprises, aux célébrités et aux groupes pour diffuser de grandes informations aux fans de manière officielle et publique. Comme les profils, ils peuvent être améliorés avec des applications qui aident l'entité à communiquer avec leurs fans et à les impliquer, et à capturer de nouveaux publics de manière virale grâce aux recommandations de leurs fans à leurs amis.

Ainsi, toute organisation – une équipe de football, un refuge pour animaux, un restaurant, un pressing, etc. – devrait toujours avoir une PAGE Facebook. (Vous pouvez créer une page Facebook ici)

Mais vous avez tous vu des profils représentant des entreprises et des organisations! Bien, ceux-ci sont en violation des politiques de Facebook. Si Facebook identifie ces profils, ils peuvent et vont les supprimer du site.

Facebook, il est un peu plus difficile de créer un profil si vous êtes une entreprise ou une entreprise, car il vous oblige à avoir quelque chose qu'il reconnaît comme un "nom", et il vous oblige à sélectionner un sexe. Par exemple, si mon entreprise s’appelle «Emily’s Oklahoma City Lakeside Cafe», elle ne reconnaîtrait pas cela comme un «nom» et ne me permettrait pas de créer un profil. Je devrais donc modifier un peu mon nom… par exemple, voici l'un de mes restaurants préférés sur Facebook. Il se réfère au restaurant comme «elle» parce que la personne qui a créé le site a choisi «femme» comme sexe, et devait avoir quelque chose que Facebook a reconnu comme un «nom», ce qui signifie un prénom et un nom, donc elle a dû condenser à "MamaRoja Mexicankitchen." Donc, si j'essayais toujours de créer un profil pour mon restaurant, je devrais être "EmilysOklahomaCity LakesideCafe" ou quelque chose de maladroit comme ça.

Ceux-ci devraient être des indicateurs ou dissuasifs de créer un profil au lieu d'une page, mais les gens le font toujours.

Ne le fais pas. Jouer selon les règles. Cela ne vaut pas la peine de supprimer votre profil!

Les principales différences entre pages et profils:

  • Sur un profil, quelqu'un est votre «ami». Sur une page, quelqu'un est votre «fan».
  • Avec un profil, vous pouvez envoyer des messages à un ou plusieurs amis, qui vont directement dans leur boîte de réception sur Facebook. En tant que page, vous ne pouvez pas faire cela – vous ne pouvez envoyer que des mises à jour (que peu de gens voient).
  • Les pages et les profils peuvent à la fois publier des mises à jour de statut, des liens, des photos, etc. qui apparaissent dans les fils d'actualité de leurs fans / amis.
  • Les pages ne peuvent pas "ajouter" des personnes comme amis. Cependant, vos fans peuvent suggérer votre page à leurs propres amis pour devenir fan.
  • Alors, où se situent les groupes dans tout cela? Les groupes permettent plus d'interaction entre les membres, un peu comme un forum ou un système de babillard électronique (BBS). Voici ce que Facebook a à dire sur les groupes:

    Les groupes et les pages ont des objectifs différents sur Facebook. Les groupes sont destinés à favoriser la discussion de groupe autour d'un sujet particulier tandis que les pages permettent aux entités telles que des personnalités publiques et des organisations de diffuser des informations à leurs fans. Seul le représentant autorisé de l'entité peut exécuter une page.

    Ainsi, l'un de vos employés pourrait créer un «groupe» pour votre organisation, et ce serait bien. Mais seul un représentant officiel d'une organisation peut créer la page officielle de cette organisation (ou du moins quelqu'un qui est disposé à dire qu'il est un représentant officiel!).

    Ainsi, par exemple, pour notre client la Central Oklahoma Humane Society, nous avons créé une page qui est leur présence officielle sur Facebook. Nous publions des événements, des mises à jour et d'autres nouvelles. Mais nous avons également des groupes pour des volontaires spécifiques au sein de l'organisation, comme les volontaires Trap / Neuter / Return, les volontaires de la clinique, les parents d'accueil, etc. De cette façon, ces personnes peuvent parler de sujets spécifiques à leurs domaines d'intérêt.

    Prêt à créer une page? Cliquez ici pour commencer.

    Alors, qu'est-ce qu'une page communautaire?

    C'est quelque chose que Facebook vient de déployer. Si vous avez passé beaucoup de temps sur Facebook, vous avez vu de nombreuses pages «non officielles». Ceux-ci peuvent être pour des célébrités, comme des pages de fans non officielles pour les films Twilight, ou pour des bières ou des sodas ou des baskets ou autre chose. Il y a aussi des groupes amusants comme Tim Tebow Crying (désolé, les fans de Floride … ce n'est qu'un de mes préférés) ou "Ce bousier peut-il avoir plus de fans que Glenn Beck?" (Également un favori).

    Ces pages deviennent très populaires, certaines ayant des centaines de milliers de fans. Vous avez donc maintenant la possibilité de choisir d'être une «page communautaire» si vous créez une nouvelle page sur Facebook. Maintenant, si vous créez une page pour votre organisation, votre entreprise ou votre marque, il n'y a aucune raison de sélectionner une page de communauté. Votre page est toujours considérée comme une page Facebook régulière.

    Ce qui est plutôt cool à propos de l'idée de la page communautaire, c'est que Facebook dit: «Si elle devient très populaire (attirant des milliers de fans), elle sera adoptée et maintenue par la communauté Facebook.» Ce que cela signifie, c'est qu'elle deviendra essentiellement la même chose qu'un Wiki. Un wiki est un site Web ou une page qui permet à n'importe qui de contribuer au contenu, un peu comme Wikipédia. Donc, si vous créez une page communautaire qui devient extrêmement virale, elle pourrait évoluer vers quelque chose de complètement nouveau sur Facebook!

    Encore une fois, pour vos besoins avec votre entreprise ou organisation, vous n'avez pas vraiment à vous soucier des pages de communauté. J'espère que cela vous a aidé à comprendre les différences entre les différentes façons dont vous pouvez vous représenter sur Facebook. Quelles autres questions avez-vous sur Facebook auxquelles nous pouvons répondre? Nous pouvons vous aider à élaborer une stratégie de médias sociaux qui vous apportera des affaires!

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